La marca personal del odontólogo

1.Introducción El concepto de marca personal fue acuñado por Tom Peters a finales de los años 90, “The Brand called you”. Sin embargo, últimamente la marca personal ha ido tomando más relevancia y haciéndose cada vez más accesible gracias al mundo 2.0. Si buscamos en Wikipedia la definición de marca personal, encontramos la siguiente definición: […]

Visión, misión y valores de una clínica dental

1. VISION La visión de una clínica dental es la definición de aquello que la clínica dental en su conjunto aspira a conseguir. Estas son algunas características básicas que toda visión debería tener: Ser única y personal. La visión debe partir de la interpretación única y personal que cada uno hace de sí mismo de […]

Visión estratégica de la clínica dental

La estrategia es la manera de organizar los recursos. (…) Todo gran artista del espectáculo, político, padre de familia o patrono sabe que para triunfar no basta con los recursos; es preciso utilizarlos del modo más eficaz. Buscar una estrategia equivale a admitir que el talento y la ambición, por sobresalientes que sean, siempre necesitan […]

Venta excelente de tratamientos dentales en una clínica dental

En las siguientes líneas, expondremos las pautas más importantes de nuestro método para conseguir que los pacientes digan que si al tratamiento que precisan hacerse. 1. Tomar el liderazgo de la venta: Para ello: – Comunicar en los 4 primeros segundos que eres entusiasta y motivado con una tonalidad alegre y segura. Al inicio de […]

Uso de la odontología digital en la explicación del tratamiento dental.

Durante años la ontología ha obligado al paciente a hacer una adquiere ciega y en la que no se conocía el resultado final hasta el final del tratamiento. Sin duda esto acarreaba un nivel de confianza tan elevado que en muchas ocasiones provocaban que el paciente no diese el paso caro el tratamiento. Hoy, los […]

Un blog actual. Un blog científico para una clínica dental

Hemos de tener en mente que un blog activo con una alta frecuencia en las publicaciones del post y la elección de las palabras claves (metatags) supone a medio plazo una mejora sustancial en el posicionamiento de la página web en Google. Las recomendaciones para el blog más importantes son: En la elección y redacción […]

Seo para una clínica dental

El posicionamiento en buscadores es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine Optimization). 1.6.1. INDEXACIÓN Una vez tengamos le web en funcionamiento, debemos darla de alta en los siguientes sitios de google: Google […]

Retención, reactivación de pacientes de una clínica dental

En mis formaciones, para explicar este punto, suelo poner como ejemplo cuando de niño solía ir con mis hermanos a coger las manzanas de un árbol cercano a casa en el mes de septiembre. Obviamente, las manzanas que recogíamos en primer lugar eran aquellas que estaban en las ramas inferiores, porque el esfuerzo era menor. […]

Resolución conflictos con pacientes en una clínica dental

Toda clínica debería contar con un protocolo de gestión de quejas y reclamaciones que indique al equipo cuál es la actuación a seguir frente a un paciente descontento o bien disgustado. La forma de gestionar una protesta es lo que puede diferenciarnos de otras clínicas. Por ende, la resolución de las quejas recibidas en nuestra […]

Presentación correcta del tratamiento a un paciente dental

Una buena presentación del tratamiento nos ayudará a ser convincentes y ayudará también a que el paciente tome la decisión de invertir en su salud bucodental. La odontología es un oficio que ofrece servicios construidos a la medida con cada paciente. Cada paciente reúne una combinación de condicionantes anatómicos, funcionales y biológicos, así como unas […]