En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el estudiante tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contados desde la formalización de la matrícula, para desistir del contrato, con derecho al reintegro de las cantidades abonadas, mediante comunicación escrita a Atención al alumno. En ningún caso, se procederá al reintegro de las cantidades abonadas en concepto de gastos de administración y gestión para la formalización de la matrícula, que ascienden a 300€.

Para el caso en que el estudiante haya solicitado material complementario o textos, el desistimiento no tiene penalización para el estudiante más allá; del coste directo de la devolución de los materiales, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado. En caso contrario, se le descontará del importe a devolver la parte correspondiente al valor de los daños producidos en el material.

El consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.

Mas allá de este periodo no se garantiza la devolución del servicio. No obstante, se darán posibilidades de asistencia en otras ediciones de los cursos de formación o modificación del comienzo del servicio.

Para proceder con la cancelación y devolución se solicita el envio de un email a info@enfoquedental.com.

Una vez que se admita la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

Si el usuario efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Si el usuario efectuó el pago contra reembolso o mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de nuestra solicitud de cancelación o devolución. Tenga en cuenta que si pagó por tarjeta de crédito es probable que su banco no se muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.