Para lograr el éxito, es primordial contar con un plan de empresa en el que se especifiquen todos los procesos y actuaciones que se llevarán a cabo. El plan nos servirá como referencia para unificar toda la estrategia de la clínica, nos permitirá conocer nuestras posibilidades y la viabilidad económica. El plan de empresa deberá estar debidamente planificando
MODELO DE EMPRESA
- Propuesta de valor
- Relación con los pacientes
- Actividades clave
- Fuentes de ingreso
- Recursos disponibles
ESTUDIO DE MERCADO
- Crecimiento del sector
- Análisis DAFO
- Análisis de la competencia
- Previsiones
PLAN DE MARKETING
- Público objetivo
- Estrategia de comunicación
- Marketing mix
DESCRIPCIÓN TÉCNICA
- Manual operativo
- Procedimientos
- Necesidades técnicas
ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
- Puestos de trabajo y responsabilidades
- Manual de funciones
- Organigrama
PLANIFICACIÓN FINANCIERA
- Plan de financiación
- Estimación de costes
- Balances provisionales
- Punto de equilibrio
Los procesos que se planifican en el plan de empresa se ven plasmados en el manual de empresa, que es el documento en el cual se plasman las actividades, funciones, normas, política etc.
Este manual se deberá entregar al personal y el efecto que tendrá es el de una reducción en el número de errores al ejecutar tareas y además servirá para unificar criterios, facilitando así la comunicación interna que es fundamental dentro de un equipo. Se logran mejorar y optimizar procesos, al tener todo documentado por escrito. Además, todos los empleados contarán con los mismos conocimientos.
- Historia: Origen y evolución
- Visión y misión
- Valores y principios
- Procedimientos, protocolos y conexiones
- Perfil de puesto de trabajo. Responsabilidad y tareas.
- Normativa de conducta interna
- Cauces de relación entre los departamentos y sus puestos
- Autoridad, poder de decisión de cada puesto
- Organigrama de departamentos y puestos de trabajo