El cambio de paradigma que debemos llevar a cabo es realmente radical en a manera de entender la relación doctor-paciente. ¿Por qué? PORQUE La realidad del paciente que ves ahora, y verás en los próximos años, es bastante diferente PORQUE No se trata solo de cuántos pacientes ve, sino de [...]
Hablamos mucho sobre el valor, en odontología y en casi cualquier entorno, pero puede significar diferentes cosas para diferentes personas en diferentes situaciones El valor puede ser difícil de definir porque hay muchos aspectos en él. Pero la conclusión es que cada decisión de compra es fundamental una decisión de [...]
Todos sabemos cómo luce un árbol genealógico familiar. Te pediría que te remontases a tus orígenes y que traces un árbol genealógico de los primeros pacientes y de todas las personas que te han recomendado. Y a su vez, los siguientes, y luego más…quizás alguno de tus pacientes no te [...]
Los habladores son gente normal, tu paciente, tu médico, tus vecinos, tus amigos. Todo negocio tiene un núcleo de clientes que realiza recomendaciones de forma activa. Pero los habladores, a veces son mucho mas que clientes. EJPLO: Cuando Wynn Las vegas abrió si gigantesco hotel casino, se dirigió a los [...]
El Puente al futuro de tu clínica dental pasa en gran medida por el conocimiento transversal, del cual soy defensor. Es decir, cómo exportar aspectos de excelencia de unos ámbitos a otros. En concreto, el management y el liderazgo han sido objeto de estudio y desarrollo en el ámbito empresarial [...]
Según la American Academy of cosmetic Dentistry (año 2015), casi todos los adultos estadounidenses (99,7%) considera que la sonrisa es un recurso fundamental en las interacciones sociales y el 74% creen que una sonrisa poco estética puede suponer un problema en el desarrollo profesional de una persona. Las personas entrevistadas [...]
Las clínicas de éxito se inspiran en las mejores clínicas. Quisiera, querido lector que logres diseccionar tu cerebro en el tiempo que dura la lectura de esta publicación: 75% de tu atención desearía que estuviera centrada en estas líneas y el 25% tenga presente al profesional que más admiras y [...]
He tenido la fortuna profesional de trabajar durante varios años para una reconocida multinacional danesa. Allí aprendí el poder y la importancia de tener reuniones edificantes con mi equipo y que de veras supusieran un impacto positivo. Creo que el no establecer reuniones o llevarlas a cabo de una manera [...]
La Estrategia de tu clínica dental se convierte en una forma de expresar qué queremos hacer, cómo lo queremos hacer y cómo vamos a estar en el futuro. Sin una estrategia estamos a merced del entorno, con una estrategia podemos fijar el rumbo hacia dónde dirigirnos y poder actuar. Pero [...]
Hoy en día sostener una organización competitiva significa satisfacer una demanda cada vez más personalizada. Esto requiere tomar decisiones correctas basadas en datos acerca de los procesos operativos. Antes de redactar cualquier plan de empresa explicando todos los apartados que componen el modelo de negocio, es crítico esbozar y realizar un análisis [...]
