Atención al paciente

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La atención al paciente de una clínica dental por parte del odontólogo y todo su equipo, debe ser cuidada y llevada a la máxima excelencia.

La responsabilidad del odontólogo, es la de llenar de estímulos positivos y atenciones al paciente que visita su clínica dental. Conseguir mantener al día la comunicación en perfecto estado.

Los pacientes establecen una relación con su dentista y con los profesionales que les tratan a lo largo de todas sus visitas y fases del tratamiento. La comunicación dentista–paciente crece constantemente en confianza, desde la primera visita.


Cómo Aumentar las primeras visitas en las clínicas dentales

2018-07-20T19:01:59+00:00 By |Atención al paciente, Publicidad y Marketing|

Como empresa de consultoría coaching y de marketing dental, en mis formaciones, sobre coaching e inteligencia emocional y gestión de clínica dental, para explicar cómo aumentar las primeras visitas en las clínicas dentales suelo poner como ejemplo cuando de niño solíamos ir a coger las manzanas de un manzano cercano [...]

Nueva relación odontólogo-paciente

2018-03-12T11:52:41+00:00 By |Atención al paciente|

Nueva odontología: Nueva relación relación odontólogo-paciente, nueva comunicación con el paciente, nuevos pacientes, nuevos odontólogos. El conocido Accreditation Council for Graduate Medical Education (ACGME) de Estados Unidos ha especificado que las destrezas interpersonales y de comunicación del médico son competencias clave y están vinculadas con el ejercicio de la inteligencia [...]

La ansiedad dental. ¿cómo debemos de gestionarla?

2018-06-08T10:05:06+00:00 By |Atención al paciente|

En caso de que el doctor perciba un grado de ansiedad dental u odontofobia alto, hemos de indagar sobre el particular: Me da la impresión que estás algo agitado. ¿Qué grado de intranquilidad le supone acudir a un dentista? ¿Ha tenido alguna experiencia desagradable previamente con alguna clínica dental? ¿Cuál? [...]

Claves para mejorar protocolo de atención al paciente de una clínica dental

2018-02-07T11:15:28+00:00 By |Atención al paciente|

Mi pretensión es que el doctor pueda tener una visión poliédrica de un asunto transversal como es la intervención emocional con el paciente. Tratamos a nuestros pacientes a menudo según lo que el sentido común nos dice, nos basamos en la experiencia, en aquellas pautas que corresponden a las reglas [...]

Aplicación de la programación neurolingüística en la odontología

2018-02-07T10:40:17+00:00 By |Atención al paciente|

Hemos asistido en los últimos años al despunte de la PNL y su aplicación en numerosos ámbitos como el desarrollo personal, el management, el liderazgo, entornos educativos y también, la programación neurolingüística en la odontología: en la relación médico paciente. La programación neurolingüística (PNL) es un modelo dinámico de cómo funciona [...]

Crear una experiencia de paciente de una clínica dental excelente

2018-01-24T12:30:06+00:00 By |Atención al paciente|

Creo en el conocimiento transversal, es decir exportar aspectos de excelencia de unos ámbitos a otros. Por ello, creo que debemos de aprender de  aspectos organizacionales que tienen que ver cómo se vive el éxito y el fracaso en las organizaciones en general. En concreto, el mapa de empatía del [...]

Fidelizar pacientes para siempre y Protocolizar la excelencia de atención

2018-05-13T17:43:48+00:00 By |Atención al paciente|

Antes de ver los puntos claves para fidelizar pacientes, es necesario recordar que los servicios odontológicos son intangibles ya que no es posible ver ni constatar la calidad del servicio antes de comprarlo. Se pueden buscar previamente opiniones, pero es fundamental la calidad y confianza que el doctor (junto con [...]