Atención al paciente

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La atención al paciente de una clínica dental por parte del odontólogo y todo su equipo, debe ser cuidada y llevada a la máxima excelencia.

La responsabilidad del odontólogo, es la de llenar de estímulos positivos y atenciones al paciente que visita su clínica dental. Conseguir mantener al día la comunicación en perfecto estado.

Los pacientes establecen una relación con su dentista y con los profesionales que les tratan a lo largo de todas sus visitas y fases del tratamiento. La comunicación dentista–paciente crece constantemente en confianza, desde la primera visita.


Claves para mejorar protocolo de atención al paciente de una clínica dental

2018-02-07T11:15:28+00:00 By |Atención al paciente|

Mi pretensión es que el doctor pueda tener una visión poliédrica de un asunto transversal como es la intervención emocional con el paciente. Tratamos a nuestros pacientes a menudo según lo que el sentido común nos dice, nos basamos en la experiencia, en aquellas pautas que corresponden a las reglas [...]

Aplicación de la programación neurolingüística en la odontología

2018-02-07T10:40:17+00:00 By |Atención al paciente|

Hemos asistido en los últimos años al despunte de la PNL y su aplicación en numerosos ámbitos como el desarrollo personal, el management, el liderazgo, entornos educativos y también, la programación neurolingüística en la odontología: en la relación médico paciente. La programación neurolingüística (PNL) es un modelo dinámico de cómo funciona [...]

Crear una experiencia de paciente de una clínica dental excelente

2018-01-24T12:30:06+00:00 By |Atención al paciente|

Creo en el conocimiento transversal, es decir exportar aspectos de excelencia de unos ámbitos a otros. Por ello, creo que debemos de aprender de  aspectos organizacionales que tienen que ver cómo se vive el éxito y el fracaso en las organizaciones en general. En concreto, el mapa de empatía del [...]

Fidelizar pacientes para siempre y Protocolizar la excelencia de atención

2017-10-23T10:58:32+00:00 By |Atención al paciente|

Antes de ver los puntos claves para fidelizar pacientes, es necesario recordar que los servicios odontológicos son intangibles ya que no es posible ver ni constatar la calidad del servicio antes de comprarlo. Se pueden buscar previamente opiniones, pero es fundamental la calidad y confianza que el doctor (junto con [...]

La relación dentista paciente: Verdadera palanca para el éxito de una clínica dental

2017-09-24T11:44:31+00:00 By |Atención al paciente|

La relación dentista paciente se conforma en la unión de dos dimensiones diferentes llamadas a complementarse: la humana y la técnica. Junto con la capacitación técnica, se revela importante la necesidad de desarrollar las competencias de la inteligencia emocional por parte del odontólogo para relacionarse eficazmente con sus pacientes; los [...]

Cómo explicar a los pacientes el tratamiento en una clínica dental 

2017-10-08T16:17:07+00:00 By |Atención al paciente|

Explicar a los pacientes el tratamiento en una clínica dental requiere un ejercicio de pedagogía importante. ¿Cómo explicar a los pacientes el tratamiento dental  mediante una pedagogía adecuada por parte del odontólogo? Explicación del diagnóstico y tratamiento por parte del profesional odontológico con un lenguaje sencillo. Dar tiempo a sus pacientes [...]

En una clínica dental cualquiera….El Dr. Gregorio Marañón tenía razón.

2017-10-19T09:45:27+00:00 By |Atención al paciente|

El Dr. Martínez es una eminencia en su especialidad. Sin embargo, admira a su joven colega de departamento porque ha logrado generar un ambiente de trabajo con personas motivadas y contentas. Las higienistas que trabajan con él son más responsables que nunca en su labor diaria adelantándose con frecuencia a [...]