PREGUNTAS FRECUENTES PARA CLÍNICAS DENTALES

¿Qué es lo que somos?

Nuestro core de negocio son las consultorías de clínicas dentales y formación a través de un máster en gestión de clínicas dentales tradicionales. Si lo que necesita es una mejora radical de su clínica dental, en cuanto respecta a la facturación, le podremos ayudar.

¿Qué es lo que no somos?

No somos una empresa de marketing, tampoco una agencia de publicidad o de diseño. Si bien podemos ayudar a nuestros clientes a mejorar el marketing, este trabajo lo entendemos dentro de un contexto más amplio. Trabajamos por mejorar la experiencia de paciente y su fidelización, mejorar el desempeño del equipo, mejorar el enfoque empresarial y mejorar la visibilidad de la clínica a través de un marketing diferente y emocional.

¿Cómo conseguimos resultados definitivos?

Después de la realización del máster o de la consultoría no dejamos a nuestro cliente (clínica dental) solo. Sino que puede adherirse a un grupo de clínicas llamadas Excel Dental Association con quien trabajamos un programa de consultoría, coaching y formación para conseguir la implantación definitiva del cambio y de la mejora en las praxis de gestión.

¿Cómo trabajamos?

Nuestra principal ventaja es nuestra forma de trabajar. Contamos con un equipo de colaboradores que hemos estado desarrollando durante más de 8 años y en el que cada individuo tiene vasta experiencia, talento y conocimiento sobre un tema específico y aporta con lo que mejor sabe hacer en cada proyecto.

¿Qué esperamos de usted?

Nadie conoce su negocio mejor que usted. Como cliente, su rol es que alguien de su equipo se involucre con nosotros en el proyecto hasta el final. Esperamos ilusión, trabajo, ganas y sobre todo una mentalidad ganadora.

¿Qué no esperamos de usted?

Si su idea de clínica ideal pasa por realizar un marketing agresivo, una atención al paciente deficitaria y rápida. Sino tiene mentalidad de cambio y no está ilusionado por alcanzar la excelencia empresarial y clínica… en ese caso quizás no seamos su consultora de clínicas dentales.

¿Por qué necesitas los servicios de Enfoque Dental o de otra consultora?

Eres un profesional experto en odontología. Sin embargo, seamos sinceros, la universidad no te ha preparado adecuadamente como mujer u hombre de negocios. Los conocimientos y el trabajo que llevamos a cabo en Enfoque Dental está diseñada para formar a todo el equipo de la clínica dental en conocimientos empresariales, liderazgo, marketing, management y cómo brindar la mejor atención dental posible a sus pacientes. La práctica de consultoría es un término amplio que incluye muchas soluciones y sistemas diferentes. Al evaluar de cerca su práctica y escuchar sus necesidades e inquietudes, recomendamos las soluciones correctas para implementar para que pueda alcanzar sus objetivos empresariales.

¿Con qué tipo de clínicas dentales trabaja Enfoque Dental?

Solamente con clínicas dentales tradicionales o clínicas de autor. Es decir, no trabajamos con franquicias, aseguradoras y redes de clínicas empresariales. Creemos en el tipo de odontología no basada en lo mercantilista y un marketing agresivo, a veces confuso. Como un servicio de salud, la odontología ha de poner al paciente siempre en el centro y actuar con estrictos códigos éticos y deontológicos. Nuestra misión es ayudar al odontólogo de toda la vida que está al frente de una clínica tradicional. ¿Qué nos hace diferente de otros planes de consultoría dental? ¿Por qué debería de decantarme por la consultoría de Enfoque Dental? Nuestro enfoque de consultoría es un enfoque personal. No somos partidarios de una fórmula de consultoría o formación que genere dependencias, sea costosa, que implique la presencia del equipo consultor durante muchos meses (e incluso años) y que se base en la fiscalización del trabajo hecho. Nosotros creemos que el verdadero agente del cambio es el propietario de la clínica (odontólogo) que consigue con nuestra ayuda (gestión de recursos humanos) que todo el equipo mejore su desempeño para mejorar la experiencia de los pacientes y que así estos regresen con sus familiares y amigos. Además, el equipo debe de colaborar con un plan de marketing conjunto y debe de entender que debe de contribuir a llevar a cabo tareas empresariales de análisis de datos y del cuadro de mando integral.

¿Tiene que pagar solo para hablar con nosotros?

No. A diferencia de la mayoría de las consultoras dentales, ofrecemos una consulta inicial sin costo. No creemos que sea correcto cobrarle solo por escuchar. Creemos en comenzar con un diálogo abierto donde ambas partes se sientan cómodas. Comenzar con dinero siempre rompe esa conexión personal inicial.

¿Qué os hace expertos en management dental?

Nuestra empresa tiene 8 años de antigüedad que pese a no ser muchos hemos tenido la oportunidad de trabajar con más de 130 clínicas dentales (ver testimonios). Fuimos uno de los primeros consultores dentales en España en introducir la «consultoría de impacto» que supone costes asumibles para cualquier clínica dental y no genera dependencias con la firma consultora. Nuestra combinación de experiencia empresarial y conocimiento dental nos convierte en el socio perfecto para el éxito de su clínica dental.

¿En qué consiste el Máster Intensivo de Gestión y Dirección de Clínicas Dentales Tradicionales?

En la presente edición de este máster, contamos con 12 docentes de los cuales 9 son doctores especialistas en sus ámbitos que han logrado vertebrar su propuesta de valor a partir de un tipo de tratamiento: ortodoncia, indicadores claves (Kpi), gestionar una cuenta de explotación y el control de la gestión comercial (CRM). Además, calcularemos los márgenes de determinados tratamientos. Con estas herramientas dispondremos de elementos de análisis para la toma de decisiones estratégicas.

También aprenderán a hacer un marketing emocional, cercano y basado en la marca personal del odontólogo y de su equipo de trabajo. En este módulo te enseñaremos cómo hacerlo.

Los alumnnos mejorarán definitivamente su estilo de liderazgo y por ende conocer y aplicar herramientas para incrementar el desempeño profesional de los miembros del equipo de la clínica.

¿Cuánto cuesta la consultoría práctica?

A diferencia de la mayoría de las firmas consultoras, no hemos establecido tarifas de retención ni paquetes únicos para todos. Todo lo que hacemos está personalizado para sus necesidades únicas. Si bien el costo puede variar, una cosa permanece constante sin importar qué servicios termine necesitando. Obtendrá un gran retorno de su inversión que le hará desear haber venido a nosotros hace años.

Qué servicio se adapta a mi clínica, ¿la consultoría de clínicas dentales o el máster?

En la siguiente tabla se exponen los beneficios de cada uno de los programas

BENEFICIOSMASTER INTENSIVO GESTION CLINICAS DENTALES TRADICIONALESCONSULTORIA INTEGRAL CLINICAS DENTALES TRADICIONALES
Duración programa272 hA partir de 124 h
Claustro profesores11 docentesSolo el consultor
Creación networkingSINO
Proceso de coaching2 h+ 8 h (dependiendo programa)
Mystery patientNOSI
Estudio mercadoNOSI
Software NimbonetSISI
Aula OnlineSISI
Nº personas formadasAcuden 1 o 2 personasTodo el equipo
Proceso de coaching2 hA partir de 8h (según el programa)
Precio4.000 eurosA partir de 8.000 euros

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