Consultoría para Clínicas dentales

Hacemos crecer tu clínica mediante una consultoría de impacto. Mejoramos la fidelización de los pacientes, el desempeño del equipo, aumentamos la facturación y la rentabilidad de la clínica dental.

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PILARES FUNDAMENTALES DE LA CONSULTORÍA

Análisis

Programa Fidelización Pacientes

Gestión Recursos Humanos

Gestión empresarial

Marketing Dental

Seguimiento

Formación online

Análisis

Es clave conocer en detalle cual es la situación de la clínica antes de comenzar el trabajo hacia la mejora. Para ello, llevamos a cabo:

  • Estudio mercado clínica dental
  • Evaluación de la clínica dental
  • Auditoría marketing
  • Auditoría financiera
  • Auditoría RR.HH
  • Auditoría modelo de negocio
  • Mapa posicionamiento respecto a la competencia
  • Coaching lean de la clínica

Programa Fidelización Paciente

El objetivo es mejorar la fidelización del paciente y la coordinación del trabajo en equipo.

Analizamos en detalle la experiencia del paciente y mejoramos las notas de los que llamamos los momentos de la verdad del paso de un paciente por una clínica dental.

Estos son los pasos del proceso: 

  • Formación puesta a punto de todo el equipo
  • Mystery patients
  • Formaciónes equipo
  • Práctica en la clínica

 

Gestión Recursos Humanos

El objetivo es incorporar una serie de herramientas para asegurarnos la mejor gestión de las personas del equipo de la clínica con el objetivo de mejorar su desempeño y trabajar con mayor coordinación y motivación.

Para conseguirlo llevamos a cabo un proceso de coaching compuesto de las siguientes partes:

  • Coaching recursos humanos
  • Coaching ventas
  • Coaching marca personal
  • Coaching individual con cada miembro del equipo

Gestión Empresarial

El objetivo es pasar a gestionar la clínica desde un punto de vista empresarial

Los pasos del proceso son: 

1º. Formación en la metodología de las 5 C´s (Cuadro de mando integral, CRM, Control tesorería, Cuenta de resultados y control márgenes por tratamientos)

2º. Recopilación diaria de datos.

3º. Análisis datos.

4º. Diagnóstico y plan de acción.

5º. Seguimiento.

Marketing Dental

El objetivo es aumentar el número de primeras visitas de la clínica dental. Los pasos del proyecto son: 

. Auditoria marketing técnico

. Gestión de Facebook e Instagram

. Mejora posicionamiento web y optimización el SEO on-page y off page 

. Campaña captación pacientes (funnels de conversión)

 

Seguimiento

Mediante una serie de reuniones con el gerente y con el equipo de la clínica dental llevaremos una estrategia de seguimiento para asegurarnos de la completa implementación del nuevo modelo de gestión

Además, habrá una reunión final para evaluar el proceso en su totalidad así como para fijar nuevas metas de crecimiento.

Formación Online

Mediante el aula online, mejoraremos los conocimientos de gestión dental mediante videos, PDF, audiolibros y ejercicios. Se trata de una formación dirigida a todos los miembros del equipo.

  • Módulo 1: Introducción a la gestión odontológica. 
  • Módulo 2: Fidelización de pacientes
  • Módulo 3: Gestión recursos humanos en una clínica dental
  • Módulo 4: Plan marketing para clínicas dentales
  • Módulo 5: La clínica dental como una empresa

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Testimonios

Resumen testimonio Enfoque Dental
Testimonio Dra. Paula Zabalegui
Testimonio Clínica Dental Provenza
Testimonio Dr. Fernando Autrán
Testimonio Dr. Luciano Badanelli
Testimonio Dr. Ángel Fernández Bustillo
Testimonio Dr. Gonzalo Benítez Murri
Testimonio Dres. Ramón y José Luis
Testimonio Dr. José Milla
Testimonio Dr. Gonzalo Navarro
Testimonio Dra. Marta Figueiredo
Testimonio Dr. Ricardo Conceição
Testimonio Dr. Gonzalo Riaza
Testimonio Dra. Luz Álvarez Galán
Testimonio Dra. Jesús Frieyro

Preguntas Frecuentes

A todos los profesionales de la odontología y/o gerentes de clínicas dentales tradicionales que deseen mejorar sostenible la facturación basándose en un modelo de gestión de clínica que asegura la satisfacción del paciente, un mayor desempeño del equipo, un enfoque empresarial y un marketing emocional y ético.

  • Mejorar la rentabilidad de tu clínica dental
  •  Aumentar la tasa de conversión de primeras visitas en tratamientos efectivos.
  •  Crear una experiencia inmejorable de paciente para lograr su fidelización.
  •  Conseguir que los pacientes traigan a sus familiares y amigos.
  •  Llevar a cabo un marketing que diferencie tu clínica y aumente el número de primeras visitas.
  •  Trabajar la marca personal del odontólogo y la marca grupal del equipo.
  •  Diseñar un plan de desarrollo profesional para mejorar el rendimiento de los colaboradores de la clínica.
  •  Definir e implementar el cuadro de mando integral con los indicadores claves de gestión de una clínica dental tradicional (Kpi).
  •  Usar una hoja de explotación en una clínica dental tradicional
  •  Aprender a calcular los márgenes de los tratamientos odontológicos más habituales.
  •  Establecer y llevar a cabo un plan estratégico y una propuesta de valor diferente para las clínicas dentales de los asistentes.
  •  Ser capaces de tomar decisiones adecuadas y objetivas según un modelo de gestión integral.
  •  Vivir la profesión con más pasión y con menos estrés.

El lenguaje de la gestión, del management y del entorno empresarial a menudo no le resulta familiar al dentista. Por ello, a lo largo de los años hemos logrado acercar este mundo al profesional dental a través de herramientas concretas de fácil entendimiento y aplicación.

Durante los últimos años hemos y ayudado al desarrollo de más de 135 clínicas dentales (no trabajamos con franquicias ni mutuas). El índice de satisfacción ha sido del 100% y puedes acceder a sus opiniones en Google my Business o en esta misma web.

Los asistentes han manifestado que la realización de la consultoría de clínicas dentales les ha supuesto gran un salto cualitativo y cuantitativo en el desarrollo de sus clínicas dentales.

Tras haber trabajado con más de 120 clínicas dentales en los últimos diez años, estos son los resultados que se adquieren de media tras llevar a cabo un proceso de consultoría con Enfoque dental.

  • 27.5% AUMENTO DE FACTURACIÓN

  • 28% AUMENTO PRIMERAS VISITAS

  • 68% MEJORA GESTIÓN DENTAL

Creemos en la independencia académica. Creemos que los actuales modelos de negocio han entrado en la era del conocimiento para dejar atrás la era de las titulaciones. Además, quisimos siempre evitar posibles conflictos de intereses colaborando con casas comerciales y dotar a nuestro enfoque de total libertad y objetividad.

Profundizarás en la metodología que sin duda llevará tu clínica dental a cotas de facturación superiores y a una transformación de los hábitos de tu clínica dental. El flujo pedagógico sigue un proceso lógico de manera que los conceptos se superponen de una manera continua y perfectamente estructurada. Nos basamos un modelo que empíricamente funciona y que es el resultado de un enfoque eclético tras recoger las mejores prácticas de las más de 135 clínicas dentales con las que hemos trabajado

Creemos que nuestro papel es la de proveer de herramientas a las clínicas dentales para que sean los equipos de las mismas las que las conduzcan hacia la excelencia. Así evitamos dependencias. Así conseguimos empoderar a los verdaderos protagonistas del cambio. Para conseguirlo, trabajamos el liderazgo y las herramientas adecuadas de recursos humanos para que comience a rodar la rueda de la mejora continua.

Tras la consultoría, ¿existe algún programa de seguimiento para asegurarnos que se consiguen los resultados?

Tras la realización del proceso de coaching o de la consultoría, la clínica tiene la oportunidad de pasar a formar parte de la Excel Dental Association y llevar a cabo un plan de trabajo que la lleve a la excelencia. Este programa se basa en una serie de servicios de mystery patient, formación (científica y de gestión), coaching y marketing para promover las clínicas que pertenezcan al grupo EDA y contribuir en la captación de pacientes. 

Antes de tomar la decisión de empezar un proyecto de consultoría y llevar a cabo la importante inversión de recursos, es importante conocer de primera mano cuál ha sido la experiencia y los resultados de los clientes de Enfoque dental