Consultoría para Clínicas dentales
Hacemos crecer tu clínica dental mediante una consultoría de impacto. Mejoramos la fidelización de tu paciente, el desempeño de tu equipo y aumentamos tu facturación.
- ¿Te recomiendan tus pacientes?
- ¿Sientes que nunca tienes el tiempo suficiente?
- ¿Te gustaría tomar las decisiones adecuadas para crecer tu clínica?
PILARES FUNDAMENTALES DE LA CONSULTORÍA
Análisis
Programa Fidelización Pacientes
Gestión Recursos Humanos
Gestión empresarial
Marketing Dental
Seguimiento
Formación online
Análisis
Es clave conocer en detalle cual es la situación de la clínica antes de comenzar el trabajo hacia la mejora. Para ello, llevamos a cabo:
- Estudio mercado clínica dental
- Evaluación de la clínica dental
- Auditoría marketing
- Auditoría financiera
- Auditoría RR.HH
- Auditoría modelo de negocio
- Mapa posicionamiento respecto a la competencia
- Coaching lean de la clínica
Programa Fidelización Paciente
El objetivo es mejorar la fidelización del paciente y la coordinación del trabajo en equipo.
Estos son los pasos del proceso:
- Formación puesta a punto de todo el equipo
- Mystery patients
- Formaciónes equipo
- Práctica en la clínica
- Sesión follow up entre las formaciones
Además tiene lugar un estudio de la experiencia de paciente en las principales clínicas de la competencia
Gestión Recursos Humanos
El objetivo es incorporar una serie de herramientas para asegurarnos la mejor gestión de las personas del equipo de la clínica con el objetivo de mejorar su desempeño y trabajar con mayor coordinación y motivación.
Para conseguirlo llevamos a cabo un proceso de coaching compuesto de las siguientes partes:
- Coaching recursos humanos
- Coaching ventas
- Coaching marca personal
- Coaching individual con cada miembro del equipo
Gestión Empresarial
El objetivo es pasar a gestionar la clínica desde un punto de vista empresarial
Los pasos del proceso son:
1º. Formación en la metodología de las 5 C´s (Cuadro de mando integral, CRM, Control tesorería, Cuenta de resultados y control márgenes por tratamientos)
2º. Recopilación diaria de datos.
3º. Análisis datos.
4º. Diagnóstico y plan de acción.
5º. Seguimiento.
Marketing Dental
El objetivo es aumentar el número de primeras visitas de la clínica dental. Los pasos del proyecto son:
1º. Auditoria marketing técnico
2º. Gestión de Facebook e Instagram
3º. Mejora posicionamiento web y optimización el SEO on-page y off page
4º. Campaña captación pacientes (funnels de conversión)
Seguimiento
Mediante una serie de reuniones con el gerente y con el equipo de la clínica dental llevaremos una estrategia de seguimiento para asegurarnos de la completa implementación del nuevo modelo de gestión
Además, habrá una reunión final para evaluar el proceso en su totalidad así como para fijar nuevas metas de crecimiento.
Formación Online
Mediante el aula online, mejoraremos los conocimientos de gestión dental mediante videos, PDF, audiolibros y ejercicios. Se trata de una formación dirigida a todos los miembros del equipo.
- Módulo 1: Introducción a la gestión odontológica.
- Módulo 2: Fidelización de pacientes
- Módulo 3: Gestión recursos humanos en una clínica dental
- Módulo 4: Plan marketing para clínicas dentales
- Módulo 5: La clínica dental como una empresa
FAQ
Creemos que nuestro papel es la de proveer de herramientas a las clínicas dentales para que sean los equipos de las mismas las que las conduzcan hacia la excelencia. Así evitamos dependencias. Así conseguimos empoderar a los verdaderos protagonistas del cambio. Para conseguirlo, trabajamos el liderazgo y las herramientas adecuadas de recursos humanos para que comience a rodar la rueda de la mejora continua.
Tras la consultoría, ¿existe algún programa de seguimiento para asegurarnos que se consiguen los resultados?
Tras la realización del proceso de coaching o de la consultoría, la clínica tiene la oportunidad de pasar a formar parte de la Excel Dental Association y llevar a cabo un plan de trabajo que la lleve a la excelencia. Este programa se basa en una serie de servicios de mystery patient, formación (científica y de gestión), coaching y marketing para promover las clínicas que pertenezcan al grupo EDA y contribuir en la captación de pacientes.
Tras haber trabajado con más de 120 clínicas dentales en los últimos diez años, estos son los resultados que se adquieren de media tras llevar a cabo un proceso de consultoría con Enfoque dental.
27.5% AUMENTO DE FACTURACIÓN
28% AUMENTO PRIMERAS VISITAS
68% MEJORA GESTIÓN DENTAL
Antes de tomar la decisión de empezar un proyecto de consultoría y llevar a cabo la importante inversión de recursos, es importante conocer de primera mano cuál ha sido la experiencia y los resultados de los clientes de Enfoque dental
