Consultoría para Clínicas dentales

Hacemos crecer tu clínica mediante una consultoría de impacto. Mejoramos la fidelización de los pacientes, el desempeño del equipo, aumentamos la facturación y la rentabilidad de la clínica dental.

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PILARES FUNDAMENTALES DE LA CONSULTORÍA

Análisis

Programa Fidelización Pacientes

Gestión Recursos Humanos

Gestión empresarial

Marketing Dental

Seguimiento

Formación online

Análisis

Es clave conocer en detalle cual es la situación de la clínica antes de comenzar el trabajo hacia la mejora. Para ello, llevamos a cabo:

  • Estudio mercado clínica dental
  • Evaluación de la clínica dental
  • Auditoría marketing
  • Auditoría financiera
  • Auditoría RR.HH
  • Auditoría modelo de negocio
  • Mapa posicionamiento respecto a la competencia
  • Coaching lean de la clínica

Programa Fidelización Paciente

El objetivo es mejorar la fidelización del paciente y la coordinación del trabajo en equipo.

Analizamos en detalle la experiencia del paciente y mejoramos las notas de los que llamamos los momentos de la verdad del paso de un paciente por una clínica dental.

Estos son los pasos del proceso: 

  • Formación puesta a punto de todo el equipo
  • Mystery patients
  • Formaciónes equipo
  • Práctica en la clínica

 

Gestión Recursos Humanos

El objetivo es incorporar una serie de herramientas para asegurarnos la mejor gestión de las personas del equipo de la clínica con el objetivo de mejorar su desempeño y trabajar con mayor coordinación y motivación.

Para conseguirlo llevamos a cabo un proceso de coaching compuesto de las siguientes partes:

  • Coaching recursos humanos
  • Coaching ventas
  • Coaching marca personal
  • Coaching individual con cada miembro del equipo

Gestión Empresarial

El objetivo es pasar a gestionar la clínica desde un punto de vista empresarial

Los pasos del proceso son: 

1º. Formación en la metodología de las 5 C´s (Cuadro de mando integral, CRM, Control tesorería, Cuenta de resultados y control márgenes por tratamientos)

2º. Recopilación diaria de datos.

3º. Análisis datos.

4º. Diagnóstico y plan de acción.

5º. Seguimiento.

Marketing Dental

El objetivo es aumentar el número de primeras visitas de la clínica dental. Los pasos del proyecto son: 

. Auditoria marketing técnico

. Gestión de Facebook e Instagram

. Mejora posicionamiento web y optimización el SEO on-page y off page 

. Campaña captación pacientes (funnels de conversión)

 

Seguimiento

Mediante una serie de reuniones con el gerente y con el equipo de la clínica dental llevaremos una estrategia de seguimiento para asegurarnos de la completa implementación del nuevo modelo de gestión

Además, habrá una reunión final para evaluar el proceso en su totalidad así como para fijar nuevas metas de crecimiento.

Formación Online

Mediante el aula online, mejoraremos los conocimientos de gestión dental mediante videos, PDF, audiolibros y ejercicios. Se trata de una formación dirigida a todos los miembros del equipo.

  • Módulo 1: Introducción a la gestión odontológica. 
  • Módulo 2: Fidelización de pacientes
  • Módulo 3: Gestión recursos humanos en una clínica dental
  • Módulo 4: Plan marketing para clínicas dentales
  • Módulo 5: La clínica dental como una empresa

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FAQ

Creemos que nuestro papel es la de proveer de herramientas a las clínicas dentales para que sean los equipos de las mismas las que las conduzcan hacia la excelencia. Así evitamos dependencias. Así conseguimos empoderar a los verdaderos protagonistas del cambio. Para conseguirlo, trabajamos el liderazgo y las herramientas adecuadas de recursos humanos para que comience a rodar la rueda de la mejora continua.

Tras la consultoría, ¿existe algún programa de seguimiento para asegurarnos que se consiguen los resultados?

Tras la realización del proceso de coaching o de la consultoría, la clínica tiene la oportunidad de pasar a formar parte de la Excel Dental Association y llevar a cabo un plan de trabajo que la lleve a la excelencia. Este programa se basa en una serie de servicios de mystery patient, formación (científica y de gestión), coaching y marketing para promover las clínicas que pertenezcan al grupo EDA y contribuir en la captación de pacientes. 

Tras haber trabajado con más de 120 clínicas dentales en los últimos diez años, estos son los resultados que se adquieren de media tras llevar a cabo un proceso de consultoría con Enfoque dental.

  • 27.5% AUMENTO DE FACTURACIÓN

  • 28% AUMENTO PRIMERAS VISITAS

  • 68% MEJORA GESTIÓN DENTAL

Antes de tomar la decisión de empezar un proyecto de consultoría y llevar a cabo la importante inversión de recursos, es importante conocer de primera mano cuál ha sido la experiencia y los resultados de los clientes de Enfoque dental