Cierre de tratamientos en una clínica dental: herramientas para mejorar

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Cierre de tratamientos en una clínica dental: herramientas para mejorar.

Sin desvelar la identidad os cuento el caso de Juan un paciente de una clínica dental.

A Juan le costaba sonreír y había pedido la confianza en el mismo.

El sabía que vivimos en una sociedad en la que el culto al cuerpo y a la imagen no para de crecer.  Además, él trabajaba de cara al público en un bar de moda en Madrid. El que era en el fondo una persona coqueta, no quería aparentar la edad que tenía, pero después de una época personal difícil decidió ponerse en manos de un Clinica dental cliente de Enfoque dental. Él deseaba una boca sin desgastes, con dientes blancos y alineados… Lo cual sinónimo de salud y de juventud ya que una sonrisa bella y atractiva es la mejor tarjeta de presentación que podemos mostrar.

Yo que personalmente seguí el proceso pude identificar aspectos claves por parte del odontólogo especializado en estética para lograr conseguir que Juan accediera a hacerse el tratamiento.

Desde nuestra experiencia hay ciertas claves que son fundamentales para lograr fidelizar al paciente que necesita y busca tratamientos estéticos.

Una de las claves es sin duda hacerle preguntas como las siguientes nos ayuda a conectar con la persona

¿Qué opinas de tu sonrisa?

Si pudieras cambiar algo con un chasquido de dedos, ¿qué sería?

¿Hay alguna razón por la que ahora te replanteas tu estética dental?

¿Te gustaría ver algunos casos clínicos y los resultados tras un tratamiento de estética?

-Que te parece el antes y el después?

-Bueno, entonces cuéntame, ¿te imaginas a tu mismo dentro de X meses con un cambio similar en tu sonrisa?

-¿Cómo te sentirías?

-¿Cómo te verían tu pareja, amigos e hijos?

Por otro lado, tenemos que ofrecer tratamientos con un altísimo porcentaje de predictibilidad en los resultados. Antes de empezar cualquier tratamiento en sí, tenemos que haberle mostrado, con el mayor grado de exactitud al paciente, cómo será el resultado final, y que el paciente lo apruebe. De esta forma, los resultados estéticos serán siempre muy predecibles y la satisfacción del paciente estará garantizada. Es posible hacer todo esto hoy en día con la realización de técnicas avanzadas, y con la ayuda del CAD-CAM todavía más.

 

Pedro Morchón Camino Director de Enfoque dental Coach certificado por Asociación española de coaching ejecutivo (AECOP) y la Asociación española de programación neurolingüística (AEPNL) Teléfono: 671038509 / Email: info@enfoquedental.com
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