Curso de Dirección y Gestión de clínicas dentales

PROGRAMA AVANZADO DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES TRADICIONALES

Para profesionales de la odontología y/o gerentes de clínicas dentales que deseen dar un gran paso en la profesionalización de la gestión de su negocio.  

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Pedro Morchón Camino. Fundador de Enfoque Dental

¿Qué objetivos alcanzaremos con este programa? 

  • Mejorar la rentabilidad económica de las clínicas dentales de los participantes.  
  • Aumentar la tasa de conversión de primeras visitas en tratamientos efectivos.  
  • Implantar en el seno de la clínica un protocolo de gestión del paciente para poder brindar una experiencia excelente al mismo y lograr su fidelización.  

 

  • Llevar a cabo un plan de marketing estratégico eficaz.
  • Diseñar un plan de desarrollo con el fin de mejorar el rendimiento de los profesionales de la clínica.
  • Definir el plan estratégico de una clínica dental: Recogida de datos y análisis de indicadores claves de gestión en la clínica dental (Kpi).  

¿Quién forma parte del equipo docente? 

Un programa excelente de gestión ha de contar con excelentes doctores y profesionales con experiencia de muchos años al frente de clínicas dentales referentes. Nuestra pretensión es encajar visiones que confluyan en una gestión dental renovada y eficaz. Por ello, hemos querido que esta segunda edición sea una sinergia de enfoques complementarios y conocimientos prácticos para que el alumno pueda concluir el programa con una hoja de ruta definida de cómo llevar su clínica dental al éxito. 

Dr. Miguel Carasol Campillo

  • Doctor en odontología por la Univ. Complutense de Madrid. Experto en periodoncia. 
  • Socio fundador y director de formación de Clínica Perio. 
  • Actualmente trabaja en la Unidad de Periodoncia Hospitalaria del Hospital Ruber Juan Bravo.

El Dr. Carasol nos explicará cómo potenciar y gestionar el gabinete periodoncial en el cambiante momento actual como un activo que fideliza y educa al paciente en la prevención de las enfermedades bucodentales.  

Dr. Fernando Autrán Mateu

  • Licenciado en medicina y cirugía y especialista en estomatología por la Univ. de Barcelona. 
  • Experto internacional en Estética Dental y rehabilitación oral mínimamente Invasiva.
  • Socio fundador de Autran solutions y de Autran Academy. 

El Dr. Autrán nos enseñará algunas claves del protocolo de atención a pacientes con demandas estéticas y cómo gestionar la psicología de este perfil de pacientes en el cierre de casos. 

Dr. José Luis Dominguez Mompell

  • Licenciado en Odontología Univ. Complutense de Madrid. 
  • Dedicación exclusiva en Cirugía Reconstructiva en Implantología. 
  • Colabora con numerosas universidades en el mundo. 
  • Junto con su hermano, es el director médico de la clínica dental Mompell Micó

José Luis abordará algunas pautas que complementan el protocolo de atención con pacientes que precisan implantes, cirugía bucal o que padecen perimplantitis. También nos hablará del proceso de implantación del protocolo de Enfoque dental en su clínica. 

Pedro Morchón Camino

  • Director y fundador de Enfoque dental. 
  • Licenciado en Ciencias Químicas (Univ. Oviedo y Padua) con estudios de doctorado en Química Médica (Univ. Cardiff). 
  • Certificado en coaching ejecutivo por AECOP y diplomado en Programación Neurolingüística por la AEPNL.

Tras años asesorando y ayudando al desarrollo de decenas de clínicas dentales en España y el extranjero, Pedro nos transmitirá las mejores prácticas en protocolo de atención al paciente, estrategia empresarial, gestión eficaz de equipos y marketing dental. 

Francisco Escámez Abad

  • Ingeniero de caminos, canales y puertos por la Universidad Politécnica de Madrid.
  • Programa de Alta Dirección del Instituto San Telmo (IESE). 
  • Experiencia de 28 años en el mundo de la consultoría internacional. 
  • Gestiona la clínica Escámez Dental desde hace varios años. 

Francisco llevará a cabo la formación de un sistema de gestión del stock y de insumos que ha diseñado e implementado con éxito en la clínica familiar. Además, abordará aspectos acerca de la digitalización de una clínica dental en lo que respecta a la gestión.

Dr. Ramón Dominguez Mompell

  • Licenciado en Odontología por la Universidad Rey Juan Carlos y Doctor por la Universidad de california (Los Ángeles).
  • Experto internacional en ortodoncia y ponente en varias universidades de España, Estados unidos, Brasil y Portugal. 

Ramón transmitirá cuales son las mejores prácticas en gestión de pacientes de ortodoncia. Además, contará la experiencia en su propia clínica en la transición generacional y digital de una clínica tradicional familiar a una clínica moderna. 

Ramón Aguado

  • AEDE Universidad de Málaga y MBA ESADE. 
  • Ha trabajado en puestos de dirección financieros en varias multinacionales como Telefónica. 
  • Gestiona su propia clínica dental en Cádiz desde hace 11 años. 

Ramón nos enseñará el manejo del cuadro de mando integral con los indicadores claves en la gestión, gestionar una cuenta de explotación y el control de la gestión comercial (CRM). Con estas herramientas dispondremos de elementos de análisis para la toma de decisiones estratégicas. 

1º módulo formativo

Fechas: 18, 19 y 20 de octubre de 2018.

Durante tres días (30 h), nos centraremos en el protocolo de atención al paciente.

Tema I 

Protocolo de atención excelente al paciente de una clínica dental  

 18 y 19 de octubre (9:00 h - 20:30 h)  


Impartimos un protocolo de atención excelente del paciente basado en las prácticas de las mejores clínicas del mundo. Identificamos en general los aspectos de mejora detectados por el paciente misterioso en las clínicas dentales de los alumnos (desde el anonimato)  

Convierte al cliente en el héroe de tu historia. Ann Handley.  

Tema II 

Los momentos de la verdad en el paso de un paciente por una clínica dental  

20 de octubre (9:00 h - 20:30 h)  


Se estudiarán los momentos clave en la experiencia de un paciente en una clínica dental y se repasarán los 375 aspectos del que suponen una atención extraordinaria de paciente.

Convierte al cliente en el héroe de tu historia. Ann Handley.  

2º módulo formativo

Fechas: 22, 23 y 24 de noviembre de 2018.

Las materias que se impartirán en el segundo módulo (30 h) están relacionadas con la estrategia de una clínica dental, marketing dental y la gestión excelente de las personas en una clínica dental.  

COACHING EJECUTIVO: Tras la impartición de la formación, Pedro Morchón ayudará a sus alumnos en dos sesiones de coaching online ejecutivo (2 horas) y llevar a cabo un plan de acción respecto a los aspectos vistos en ambos módulos.

Tema III 

Liderazgo y gestión del equipo en una clínica dental  

 22 de noviembre (9:00 h - 20:30 h)  


Las clínicas dentales exitosas son aquellas que puedan atraer y retener el talento. La atención al paciente depende de las personas que prestan el servicio, por tanto, su motivación y capacidades determinarán los resultados y la imagen que generamos en los pacientes.  

Cuida bien de tus empleados y ellos se encargarán de cuidar de tus clientes. Richard Branson.  

   

Tema IV 

Planificación estratégica de una clínica dental  

 23 de noviembre (9:00 h - 20:30 h)  


La planificación estratégica nos ayuda a definir los proyectos que la clínica dental va a acometer y sobre los recursos que precisará a alcanzar las metas en los próximos años. Trabajaremos los diferentes modelos estratégicos del mundo empresarial y su aplicación en entorno de las clínicas dentales.  

El progreso viene de la utilización inteligente de la experiencia Elbert Hubbard  

Tema V

Plan de marketing en una clínica dental  

 24 de noviembre (9:00 h - 20:30 h)  


Hoy en día es clave saber informar a los pacientes, actuales y potenciales, las razones por las que deben elegirnos en lugar de al resto de clínicas dentales competidoras. En este módulo formativo sobre todo pondremos de relieve de llevar cabo un plan de marketing cercano, emocional y familiar.

Si no eres una marca, serás una mercancía Philip Kotler.  

   

¿Qué piensan de nosotros?

La opinión positiva de nuestros clientes es nuestro mejor aliado.

¿Dónde tendrá lugar?

  • Dirección: Calle del Ombú, 3, 28045 Madrid

Metro: Méndez Álvaro. Salida Centro comercial

¿Cuál es la inversión económica?

2970 €

Además, cada acompañante a la formación tendrá un descuento adicional de un 10%.

Condiciones y plazos de pago: 50% del precio en el momento de reservar la plaza y el 50% restante deberá ser abonado antes del 30 de octubre de 2018. 5% adicional de descuento por pago por adelantado.

EL ÚNICO VIAJE IMPOSIBLE ES EL QUE NUNCA INICIAS

Empieza hoy el camino hacia el éxito de tu clínica dental 

¿Tienes alguna duda?

Contáctanos en este e-mail o teléfono y te ayudaremos

info@enfoquedental.com

Tfn: 671 03 85 09 

Si estás interesado, o conoces a alguien, os podemos poner en la lista de espera para informaros de futuras ediciones